Informativa sui rimborsi
I. Diritto di recesso e periodo di reso
Furnilounge offre ai clienti la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Questo periodo comprende il diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa applicabile ai consumatori nell’Unione Europea, oltre a un periodo aggiuntivo di reso volontario offerto da Furnilounge.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro il periodo previsto e il prodotto deve rispettare le condizioni indicate nella presente politica.
II. Condizioni per il reso
Per essere accettati, gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:
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Essere inutilizzati e non presentare segni di utilizzo.
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Essere integri e non danneggiati.
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Essere restituiti nella confezione originale, quando disponibile.
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Conservare eventuali etichette, accessori o componenti inclusi.
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, affinché possano essere verificati e gestiti correttamente.
III. Condizioni specifiche per articoli regalo e stagionali
Alcuni prodotti Furnilounge sono destinati a occasioni speciali e stagionali, come Natale e Halloween.
Gli articoli come Borsa regalo, Sacchetto con coulisse, Sacchetto portabottiglia e Scatola regalo possono essere restituiti se non utilizzati e mantenuti nelle condizioni originali.
Per gli articoli in cui la confezione o l’integrità del prodotto contribuiscono all’esperienza di utilizzo, eventuali aperture o modifiche che ne compromettano lo stato originale potrebbero influire sull’accettazione del reso.
I prodotti stagionali, inclusi gli articoli natalizi e le decorazioni per Halloween, possono essere restituiti nel rispetto delle condizioni generali previste.
IV. Prodotti con condizioni particolari
Le Tazze natalizie possono essere restituite nel rispetto del diritto di recesso applicabile.
Tuttavia, gli articoli che sono stati utilizzati o che non si trovano nelle condizioni originali potrebbero non essere accettati per il reso.
Gli articoli che presentano difetti di produzione, danni ricevuti durante la consegna o problemi riconducibili al prodotto saranno valutati separatamente. In questi casi, Furnilounge sosterrà i costi di restituzione applicabili.
V. Costi di restituzione e cambio prodotto
Per i resi richiesti per motivi personali o senza un difetto del prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Nel caso di articoli ricevuti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine, i costi di restituzione saranno sostenuti da Furnilounge.
Per le richieste di cambio prodotto, le spese relative alla nuova spedizione saranno sostenute da Furnilounge.
Ad eccezione dei costi di restituzione relativi ai resi per motivi personali, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi di gestione o commissioni per le procedure di reso o cambio.
VI. Procedura di richiesta di reso
Per richiedere un reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni relative all’ordine e il motivo della richiesta.
Dopo la verifica della richiesta, verranno fornite le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
VII. Informazioni sul gestore
Furnilounge è un marchio di vendita online gestito da SKYLAR RICHARDSON.
Paese di gestione: Stati Uniti
Indirizzo:
466 Raymond Ave, San Jose, CA 95128, US
+1 (408) 439-5186
VIII. Rimborso
Dopo la ricezione e la verifica dell’articolo restituito, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diversa disposizione applicabile.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e all’istituto finanziario interessato.