I. Ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio regolano l’utilizzo del sito web Furnilounge e l’acquisto dei prodotti disponibili sulla piattaforma.
Furnilounge è un marchio di vendita online gestito da SKYLAR RICHARDSON e offre prodotti per regali, organizzazione della casa e decorazioni stagionali destinati ai clienti in Italia.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini di servizio e le condizioni applicabili alle diverse sezioni del sito.
II. Account cliente
Furnilounge consente ai clienti di effettuare acquisti senza la necessità di creare un account personale.
Durante il processo di acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette e aggiornate necessarie per la gestione dell’ordine, inclusi dati di contatto e informazioni di consegna.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine.
III. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Furnilounge si impegna a fornire informazioni sui prodotti chiare e aggiornate, comprese descrizioni, caratteristiche principali e dettagli disponibili.
Le informazioni relative ai prodotti sono presentate in modo accurato per aiutare il cliente nella scelta dell’articolo più adatto alle proprie esigenze.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata in base alle informazioni operative disponibili.
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile secondo le condizioni previste per l’ordine. Eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’acquisto.
IV. Ordini e pagamenti
Quando il cliente completa un ordine, riceverà un riepilogo contenente le informazioni principali dell’acquisto, inclusi prodotti selezionati, quantità, prezzo totale, eventuali costi applicabili e informazioni di consegna.
Il pagamento dell’ordine viene richiesto al momento della conferma dell’acquisto.
La valuta utilizzata per tutte le transazioni è Euro (€).
Furnilounge accetta i seguenti metodi di pagamento:
Visa, Mastercard e American Express.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la nostra [Politica di pagamento].
V. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono spediti verso indirizzi situati in Italia. Il costo di spedizione è di €6,10 per ordini da €0,01 a €162,89, mentre gli ordini di importo pari o superiore a €162,89 beneficiano della spedizione gratuita.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Per maggiori dettagli sulle modalità di consegna, consulta la nostra [Politica di spedizione].
VI. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, purché l’ordine non sia ancora stato spedito.
Dopo l’avvio della spedizione, l’ordine non può più essere annullato e il cliente potrà eventualmente richiedere un reso secondo le condizioni applicabili.
Tale procedura non limita il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile ai consumatori.
Le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite i nostri contatti e, quando approvate, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità previste dalla politica di rimborso.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica di cancellazione dell’ordine].
VII. Resi e cambi
Furnilounge offre un periodo di reso complessivo di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, che comprende il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Il cliente deve contattarci prima di procedere alla restituzione e fornire le informazioni necessarie relative all’ordine.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con gli eventuali accessori e confezioni disponibili.
Per i resi effettuati senza motivo legato alla qualità del prodotto, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
In caso di problemi relativi alla qualità del prodotto, i costi applicabili saranno sostenuti da Furnilounge.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica di reso e rimborso].
VIII. Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti o dopo l’approvazione della richiesta applicabile.
Gli importi approvati verranno restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto finanziario, ma generalmente il processo richiede 10-15 giorni lavorativi.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Politica di rimborso].
IX. Controversie e legge applicabile
Furnilounge opera nel rispetto delle normative applicabili in Italia e delle disposizioni europee relative alla tutela dei consumatori e alla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Eventuali controversie relative all’utilizzo del sito o agli acquisti effettuati saranno gestite secondo la normativa applicabile.
Furnilounge si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario e informerà i clienti di eventuali modifiche rilevanti.
X. Privacy e protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali dei clienti vengono effettuati secondo la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.
Furnilounge raccoglie e utilizza le informazioni personali esclusivamente per le finalità descritte nella propria Informativa sulla privacy, inclusa la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e il miglioramento dei servizi disponibili.
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sui cookie e sui diritti degli utenti, consulta la nostra [Informativa sulla privacy].
XI. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito Furnilounge, inclusi testi, immagini, elementi grafici, design e materiali disponibili sulla piattaforma, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza previa autorizzazione.
L’utilizzo del sito non concede al cliente alcun diritto di proprietà sui contenuti o sugli elementi presenti sulla piattaforma.
XII. Limitazione di responsabilità
Furnilounge fornisce informazioni sui prodotti e sui servizi in modo chiaro e trasparente.
Non siamo responsabili per ritardi, interruzioni del servizio o mancata esecuzione causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi eventi esterni relativi alla logistica, ai servizi di terze parti o ad altre situazioni non direttamente controllabili.
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
XIII. Modifiche ai Termini di servizio
Furnilounge si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle procedure operative o negli obblighi normativi applicabili.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, quando rilevanti, comunicate attraverso i canali disponibili.
XIV. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, è possibile contattare Furnilounge tramite:
Furnilounge
SKYLAR RICHARDSON
Indirizzo:
466 Raymond Ave, San Jose, CA 95128, US
Email:
Telefono:
+1 (408) 439-5186